Sendle 对澳大利亚的小企业进行了调查，发现他们对 2023 年的增长和稳定充满期待。

Sendle 的年度小企业调查结果已经公布。包裹递送服务询问了澳大利亚 900 多家中小企业 (SMB) 他们对来年的期望和感受。尽管由于经济低迷和通货膨胀导致生活成本上升，明年可能会很艰难，但 80% 的受访者认为在线销售将在 2023 年增长。

根据调查，37% 的小企业预计明年在线订单将增加 25-75%。预计汽车和船舶行业将在 2023 年实现最大增长，38% 的小型企业预计未来 12 个月的在线购买量将增长 75% 以上。紧随其后的是办公家具和用品以及食品和饮料行业的小型企业，它们预计明年在线订单将增长 75%。

“Sendle 的 2022 年小型企业调查告诉我们，对于小型企业而言，并非都是厄运和悲观，” Sendle 澳大利亚董事总经理劳拉希尔说。“最近的黑色星期五和网络星期一销售可以解释这种信心，我们的包裹数量在 11 月销售期间增长了 50%。由于消费者支出保持弹性，许多小企业的在线销售继续增长。”

正如预期的那样，受访者预计来年会遇到一些困难。在谈到在线销售增长时，51% 的小型企业表示不断增长的产品和服务成本是他们面临的最大挑战。然而，尽管一些人已经感受到来自预测的挑战，但小型企业正在迎接挑战。超过一半的受访者表示，他们对现有的帮助感到满意，其中可能包括政府对中小企业的帮助。

在 Albanese 政府的第一个联邦预算之后，SMB 可以申请赠款以帮助他们在明年及以后的时间里发展。维多利亚州的小型企业数字化适应计划旨在提供 1200 美元的回扣，以便小型企业可以使用各种数字业务工具。

维多利亚州政府与 14 家供应商合作建立或改进网站、改善现金流、开展在线营销、管理工作和项目以及更好地跟踪库存。Ecwid Inc.、百胜先生、MYOB、Shopify、Square、Xero 和 Squarespace 都是合作伙伴。这是来年帮助小型企业开展的几个项目之一。该预算还包括 6260 万美元的赠款，以帮助中小企业提高能源效率。

Sendle 的调查将可持续性放在首位。Sendle 表示，这是澳大利亚唯一不产生任何二氧化碳的送货服务，并且它定期投资于绿色实践。该报告称，可持续性是一项重要的商业实践，将继续存在。34% 的受访者表示，他们的产品是以合乎道德或可持续方式获得的。

食品和饮料行业的小型企业处于领先地位，超过一半的企业声称其 75-100% 的产品均以合乎道德或可持续的方式采购。根据调查，可持续性正在帮助小型企业接触到更多关心环境的人。去年，34% 的小企业表示对本地制造商品的需求有所上升。

34% 的公司表示他们在去年增加了更具可持续性的业务流程和产品。但是，民意调查发现需要进一步教育和支持可持续实践。虽然这些企业中有三分之一宣称采用道德和可持续采购，但另有 32% 承认他们不知道他们销售的产品是否以道德或可持续方式获得。

“当然，增长是小企业的首要任务，但重要的是增长是明智的和可持续的，” 希尔说。 “小型企业越来越认识到，可持续产品和实践不仅对地球有益，而且对利润也有好处。然而，Sendle 的调查显示，小型企业需要更多的教育资源才能更轻松、更快速地完成转型。”